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“效率太高了！刚反映上下公交车通行难没几天就得到解决了。”5月18日，董女士致电正观新闻“郑在办”服务平台，称此前反映的公交站上下车难题已经得到解决。

部分隔离护栏已拆除

5月14日，市民董女士反映位于农业路与电厂路交叉口西北角的化工路电厂路公交站台，因北侧设置道路围栏使得乘客候车或下车时不能及时到达公交站台或人行道中，乘客上下车时或沿车道步行或翻越路中护栏从而“跨栏”通行，两种通行方式都存在一定的安全隐患，希望相关部门采取措施对该通行方式进行优化。

5月14日晚拍摄

14日晚及15日晨，记者两次来到该公交站点查看情况，因公交站台北侧为通向西三环方向的右转机动车道及非机动车道，路中设置护栏将两车道分离。护栏的存在使得公交车乘客上下车时需绕行，且现场有部分市民为避免车流出现了“跨栏式”过马路的情况。随后，记者将情况反映至12319郑州数字城管监控平台，工作人员表示已将情况记录并将转交至相关部门前去查看现场情况。

5月15日早晨拍摄

5月15日，正观新闻以“走到这里‘跨不跨’是个问题”对此现象进行报道，近日记者接到了有关部门回电及董女士的反馈。

18日中午，12319郑州数字城管监控平台工作人员回复记者，称中原区接到“郑在办”平台反映的问题后，迅速展开现场调查并拆除了部分路中隔离护栏，目前乘客乘车后已可直达人行道区域，有效减少了与车辆并行及跨栏的风险。

“郑在办”提醒广大乘客对跨栏行为说“NO”，跨栏通行虽减少了通行距离，但存在安全隐患，此外从有通行路口的公交站上下车时，也要仔细注意来往车辆，确认安全后方可通过路口进入乘车点或人行道内，切莫抢道而行，宁等一分不抢三秒。

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